Az Airbnbnél a toborzási koordinátor a jelölt legjobb barátja

Ha a munkainterjúk olyan, mint egy új otthon megkeresése, akkor a Recruiting Coordinátor idegenvezető, belsőépítész és támogató barát, akit magával vihetsz minden nyitott házba.

A toborzó koordinátorok, amelyeket gyakran RC-nek is neveznek, az interjúinkkal kapcsolatos összes ütemtervet és kommunikációt kezelik. Mi vagyunk az első kapcsolattartó pont, amikor egy jelölt megérkezik a helyszínre az interjúk napjára, és logisztikailag mindent kommunikálunk, ami a jelölt számára szükséges. De ami a legfontosabb, a jelölt házigazdája vagyunk egész nap az Airbnb-n. Mindannyian tudjuk, hogy az interjúk stresszes lehetnek, ezért biztosítjuk, hogy a jelölt úgy érzi, mintha ide tartozna az indulástól a végéig.

Tehát, ha új otthont keres, a koordinátorok egyben az új szomszédok is, akik üdvözlettel látják Önt a környéken, egy tányér sütikkel.

Más műszaki cégekhez hasonlóan az Airbnb-nél az interjúk átlagos napja négy-hat óra. A folyamat során a jelöltek körülbelül öt-hét emberrel találkoznak (ez többé-kevésbé lehet, a jelölt szintjétől vagy potenciális szerepétől függően). Mint önmagában a számok alapján kitalálható, napi szinten nagy a valószínűsége a konfliktusoknak. Gondolkodhat a koordinátorok toborzásaként tűzoltókként - biztosítjuk, hogy a jelölt soha ne látja a színfalak mögött esetleges káoszt, annak érdekében, hogy az interjúnapjuk a lehető leginkább zökkenőmentes legyen.

Melyek a sikeres toborzási koordinátor jellemzői?

Kaparó és gyors a lábunk.

Gurulnunk kell a lyukasztókkal. Nagyon sok munka eltarthat, de mindig megtaláljuk a módját, hogy az interjú ütemterve összeálljon.

Mi vagyunk a végső problémamegoldók.

Szeretnénk arra gondolni, hogy mi a szerep egy bonyolult puzzle-játék összerakásában - de olyan, ahol a puzzle-darabok egy pillanat alatt megváltoztathatják az alakjukat.

Optimista vagyunk.

Nem engedjük, hogy a mai nehéz pillanatok bekerüljenek hozzánk. Láthatjuk minden helyzet fényes oldalát.

Szervezetünk vagyunk.

Tudjuk, hogyan kell egyensúlyba hozni a munkanapot a beérkező kérelmek nagy száma kezelése érdekében.

Sokkal inkább a tökéletes házigazda vagyunk.

Minden jelöltet úgy érezünk, hogy ide tartoznak. Minden jelölt különbözik, és a mi feladatunk, hogy elolvassa a helyzetet és proaktívan reagáljon a jelölt igényeire. Néhány jelölt rendkívül távozó, és minél hosszabb időn át akar beszélgetni velünk. Más jelöltek ideges az előttük álló interjúnap miatt, és csak el akarják kezdeni. Feladatunk az, hogy a jelölt kényelmes és felkészült legyen az interjúkra, azon nap 15 elején zajló kapcsolattartás alapján, amelyet velük folytatunk.

A cég többi részéhez történő toborzás előtt állunk.

Minden kérdést felteszünk a nap alatt, mert minden nap beszélgetünk interjúkkal, jelöltekkel és többfunkciós partnerrel. Ezek az interakciók lehetővé teszik számunkra, hogy ne csak a toborzást, hanem az egész üzletet megismerjük.

Egy nap az Airbnb RC életében

Most, hogy jobban megérti, hogy mi szükséges egy RC-hez, és kicsit többet tud meg arról, amit csinálunk, itt egy pillantás az RC-re jellemző tipikus napra az Airbnb-n:

8:30 van, útban vagy az irodába, és egy üzenet érkezik egy interjúzótól, akiről azt tervezi, hogy nem tudják 10:00 óráig beszélgetni. Így van - másfél órája van arra, hogy pótoljon. De ez még nem minden, ami ma folyik itt: három jelöltje egy órán belül egymás után érkezik az irodába, és tegnap este is ütemezheti a beérkező levelekkel kapcsolatos kéréseket. (Cue alacsony kulcsú pánikolás…)

Elkezdi ellenőrizni a naptárakat és az üzeneteket a lehető legtöbb embernél annak reményében, hogy kitölti ezt a helyet, mindeközben az ütemezés nyomtatása, az interjúk helyiségeinek felállítása és a többi jelölt számára az irodába tett látogatások céljából. Ó, és ne felejtsük el az új ütemezési kérelmeket, amelyek továbbra is bekerülnek a beérkező levelek mappájába a Toborzók és az Források készítői részéről! Ha senki sem tudja kitölteni ezt a pontos időrészt, akkor megteszed mindent, amivel más interjúidőket meghosszabbíthatsz, hogy időt vásárolj a cserekereséshez. Tíz perccel az interjú megkezdése elõtt egy újabb interjúzó üzenetet küld, amelyben azt mondja, hogy segíthetnek, és fellendülve, a reggeled megmentõdik!

Most megtalálta a helyettesítőt. (Phew!) Ideje elindulni az ütemezési kérelmekhez! De ne felejtsd el, hogy 30–45 percenként ellenőriznie kell jelöltjét, hogy megtudja, hogyan teljesítik, és biztosítsa, hogy a következő interjúkészítő időben megérkezzen.

Néha kihívást jelentő helyzetek fordulnak elő egy interjú napján:

  • Az ebéd házigazdája nem jelenik meg, tehát maga viszi a jelöltet ebédre.
  • 10 perc eltelt az interjún, és a jelölt tudatja velünk, hogy az interjúkészítő soha nem jelent meg.
  • Kap egy újabb interjúalaszt, és késő délután meg kell találnia egy pótlót.

Félelmetes potenciális helyzetek is vannak:

  • Végül a jelölttel beszélget a teljes 15 perces szünetükről arról a csodálatos Airbnb-ről, amelyben izlandi utazásukban maradtak. (Pontszám! Utazási ajánlások!)
  • Megtudja, hogy régen együtt dolgoztak a főiskolai barátaiddal, és így kötöttek. (Milyen kicsi a világ!)
  • Annyira izgatottak az iroda és a cég, hogy szó szerint megolvasztja a szíved. (Boldog sírás!)

Mint láthatja, a nehezebb pillanatokat kiegyensúlyozzák a nap folyamán zajló csodálatos interakciók. A jelölt ebédre való elfoglalása időt vehet igénybe az ütemezéstől, de találkoznia kell valaki új személlyel, és segíthet abban, hogy a jelölt tapasztalata itt a lehető legjobb legyen. Pótlólagos keresés azt jelenti, hogy kapcsolatba lép egy interjúkészítővel, akivel előbb nem volt lehetősége dolgozni, és elhárít téged abban, hogy segítsenek, ha szoros időkbe esnek.

Az eredmény megéri az erőfeszítést

Toborzási koordinációs csapatunk növekszik, hogy alkalmazkodjanak az üzleti folyamatosan változó igényeihez. Ezért állandóan új csapattársakat képezünk a különböző csapatok ütemezési igényeire. Nem ritka, hogy itt egy RC az Airbnb megbízatásuk valamikor támogatta a toborzókat és forrásokat a tervezésből, az adattudományból, a termékből, az alapítványból és a mérnöki munkákból.

Még munkánk elfoglalt jellege mellett is csapata rendkívül közel maradt. Nagy, de szorosan összekapcsolt csapat vagyunk, amely készen áll arra, hogy bármikor be tudjon lépni. A lenyűgöző RC csapaton túl hihetetlen partnerségeket is felépíthetünk az általunk támogatott toborzókkal és forrásokkal. Ha van valami, amiben szenvedélyes, ösztönzik, hogy vállaljanak projekteket. Folyamatosan osztunk olyan ötleteket és tippeket is, amelyek mindannyian hatékonyabbá teszik minket.

Csodálatos kapcsolatokat alakítunk ki az interjúkészítő csapattal is. Az interjúk érdekli a jelölt tapasztalatait, és kiváló partnerei a toborzásnak. Ha a naptáruk megengedi, az interjúzók válsághelyzetben lépnek fel, és tudjuk, hogy az idő 99% -ában valaki képes lesz bennünket elérni. Tudjuk azt is, hogy amikor interjúkészítőikkel elhagyjuk jelölteinket, elképesztő emberek fogadják őket, akik minden nap bajnokok a misszióban.

Igen, munkánk stresszes lehet, de rendkívül jövedelmező is. Nem csak olyan sok különböző csapatot és embert ismeri meg a vállalaton belül, hanem a világ minden tájáról, az élet minden területéről is találkozik jelöltekkel. Nincs olyan érzés, mintha egy hónappal később látná a támogatott jelöltet az irodában. Ha látják, hogy a szemük felgyullad, amikor megismerik egy ismerős arcot, és tudják, hogy részt kell venniük utazásukban. Ez valami olyan, ami veled marad, mint RC-ideje.

Mit tudsz venni bármilyen munkához

Az RC-nél lenni az Airbnb-nél sokkal többet tanít, mint a toborzás. Olyan készségeket kell elősegítenie, amelyek elősegítik a munkájának minden aspektusát, és amelyek munkahelyén kívül is becsapódnak az életébe. Legyen házigazda bárhol és bármikor. A következő találkozón hogyan érzi magát valaki úgy, mintha tartozik? Talán arra ösztönzi valakit, hogy ismertesse új ötletét. Lehet, hogy teljesen meghallgatja kollégáját, mielőtt beugrik, hogy tanácsot adjon. A csodálatos dolog az, hogy mindannyian jobban teljesítenek, amikor úgy érezzük, hogy tartozunk.

Kelsey Wolf az Airbnb M&A csapata toborzási koordinátora. Élvez egy részletes tennivalók listáját, beszél a macskákról és élelmezési ajánlásokat kap. jelöltek.

Az Airbnb Toborzás ötvözi a stratégiát és a partnerséget a hitelességgel és a vendégszeretettel, hogy megtalálják és toborzzák az Airbnb legnagyobb értékét - embereit. A kultúra és a foglalkoztatási márka védelmezőjeként minden jelöltet vendégként kezelünk, aki mágikus élményt érdemel.