A SaaS-hoz illeszkedő legjobb árazási modell kiválasztása

Képzelje el, hogy cipőboltban van. Talál egy olyan színű és stílusú cipőt, amely tetszik, de a méretében nem érhető el. Kipróbál egy másik cipőt, amely tökéletesen illeszkedik, de barna színű, és azt akarta, hogy a fekete cipő megfeleljen az öltönyének. Végül frusztrált lesz, és elmegy egy másik üzletbe, mert nem voltak olyan lehetőségek, amelyek megfelelnék az Ön egyedi igényeinek.

Amikor megpróbálja eladni a SaaS-t, nem akarja, hogy a potenciális ügyfelek távozzanak, mert az árazási modellje nem „illeszkedik”, de az egy méretre egyaránt lehetetlen mind a cipő, mind a SaaS-árképzés szempontjából. Össze tudjuk hasonlítani és összehasonlítani az öt leggyakrabban használt modellt, hogy segítsünk abban, hogy döntést hozzon arról, hogy melyik lehet jobb az Ön terméke számára, és miért okozhatja az árazási táblázat az ügyfelek számára, hogy más lehetőségeket vizsgáljanak meg.

1. Átalánydíj

Az egységes, átalány előfizetési díj a legegyszerűbb módja annak, hogy az árakat kommunikáljuk a potenciális felhasználókkal, de ez ugyanolyan jellegű, mint egy olyan cipőüzlet megnyitása, amely csak egy típusú cipőt árusít. Ha minden felhasználónak havonta 50 dollárt számol fel ugyanazon szolgáltatásért, sok ember számára működhet, attól függően, hogy milyen szolgáltatásról van szó, de vannak olyan potenciális ügyfelek, akik hajlandóak lesznek 100 dollárt fizetni az alapján, hogy mennyit fogják használni az Ön szolgáltatását, mivel valamint a felhasználók számára, akik havonta csak 20 USD értékű felhasználást kapnának a termékéből.

Lehet, hogy a cipő nem mindenki számára megfelelő.

Előnyök: Ez egyszerű, könnyen kommunikálható, és a potenciális felhasználóknak nem kell időt tölteniük az opciókkal túlterhelt komplex árazási szintek olvasásával.

Hátrányok: Egy méret ritkán felel meg mindennek. A rugalmasság vagy a testreszabás hiánya nemcsak azt akadályozza meg, hogy a potenciális felhasználók az Ön termékét alkalmazzák, hanem elfojthatja a saját nyereségét is, ha a „nehéz” felhasználókat nem számíthat fel inkább a felhasználásuk alapján.

2. Használat-alapú

A „fizetés mialatt” néven is ismert, a használaton alapuló árazás sikeresnek bizonyult a számlázási platformokon, ahol például a felhasználókat százalékban számítják fel a teljesített tranzakciók száma alapján. Egy másik példa a felhőalapú számítástechnikára vonatkozik, ahol a mutató átvitt gigabájt vagy API-kérelmeken alapul.

A Stripe Billing használati alapú árazást alkalmaz.

Előnyök: eltávolítja az akadályokat a szolgáltatás iránt érdeklődő kisvállalkozások számára; a felhasználók nem érezhetik, hogy túllépik vagy alulfizetik az Ön szolgáltatását. Kompenzálja azokat a nagyobb vállalkozásokat is, amelyek sok hasznot fognak igénybe venni a szolgáltatásból, és ennek megfelelően díjakat számolnak fel.

Hátrányok: Ön is bérelt jósnőt, hogy előre jelezze bevételét, mivel a SaaS-piac szeszélyes; mindig becsléseket készíthet, de soha nem fogja tudni, hogy mennyit fog keresni havonta, mivel az ügyfelek ingadozik a felhasználásukban.

3. Freemium

A freemium modell elfogadása nagyszerű módja annak, hogy a nevét kiderítsék a száguldos SaaS piacon azáltal, hogy díjmentesen nyújtják termékének csupasz csontozatú verzióját, azzal a képességgel, hogy fizetni tudjon frissíteni vagy további funkciókat hozzáadni. A Freemiumot a Google Drive használja, amely ingyenes tárolást kínál az első 15 gigabájt számára, és a Slack kommunikációs platformot, amelynek ingyenes verziója van a kis csapatok számára. Míg a freemium robbanásszerű sikert eredményezhet, ne feledje, hogy továbbra is támogatnia kell ezeket az ingyenes felhasználókat, és nem akarja kimeríteni csapata összes erőforrását az ügyfélkörben, amikor többségük még csak nem is fizet a szolgáltatásod! A Google Drive-hoz hasonló óriások engedhetik meg maguknak, de az átlagos Joe Cloud Services nem tudják. És mindannyian tudjuk, hogy senki sem szereti kényszerülni arra, hogy fizessen egy olyan szolgáltatásért, amelyet korábban ingyen kaphattak, különösen, ha nemkívánatos meglepetés jelent meg. Vigyázzon, ha tudatja a felhasználókat, hogy előre tájékoztassák az ingyenes verzió korlátozásait és azt a pontot, amellyel fizetniük kell - például a Google Drive oldalsávján folyamatosan emlékezteti, hogy mennyi ingyenes tárhely van hátra.

A Bitbucket egy freemium árszintet kínál kis csapatok számára.

Előnyök: Mindenki szereti az ingyenes! A freemium kapuk megnyitása szinte garantált, hogy kitűnik a nevedről, és tiszteletteljes felhasználói bázist szerez. Ez lehetővé teszi a versenyképesség megőrzését, ha egy másik SaaS kínál freemium modellt. Ezenkívül, ha az ingyenes felhasználók túl nagyok lesznek az ingyenes verzióhoz, akkor frissíthetik a fizetett verziót, ha tetszett nektek a szolgáltatásod.

Hátrányok: Az ingyenes felhasználóknak nyújtott támogatás kimeríti az erőforrásokat és befolyásolja a profitot. Lehet, hogy a felhasználók nem hajlandók fizetni azért a szolgáltatásért, amelyet egyszer képesek voltak ingyen kapni.

4. Többszintű árképzés

A freemium említésekor gyakran követi a többszintű árképzés. Ez az egyik leggyakrabban használt árképzési modell a SaaS-cégeknél. Több csomag rögzített árképzéssel kínálva megpróbálhatja eladni az ügyfeleknek a legmegfelelőbb terméket. A Freemium-t gyakran rétegekkel együtt használják, ahol a legalapvetőbb réteg ingyenes, amelyet egy vagy több továbbfejlesztett verzió követ, amelyet a vállalat meghatároz.

A többszintű árképzés több lehetőséget kínál ügyfeleinek.

Előnyök: Könnyen megjósolható a bevétel, mint egy apró, használaton alapuló modellnél, és több lehetőséget kínál, mint egyetlen átalánydíj. A többszintű árazással az ügyfelek megtalálhatják az igényeikhez leginkább megfelelő csomagot. Ezenkívül lehetőséget ad a felhasználók számára, hogy frissítsenek vagy alacsonyabb szintre lépjenek a különböző szintekre.

Hátrányok: Minél több szintet kínál, annál bonyolultabbá válik az árazási táblázat. Ha azonban nem tartalmaz elegendő szintet, akkor nemcsak a potenciális ügyfelek elkerülésének kockázatát vállalja, hanem a „nehéz” felhasználók alulszámolását is.

5. Funkció alapú

Ez az összes árképzési modell közül a legrugalmasabb és legdinamikusabb. A felhasználók alapvetően testreszabhatják saját csomagukat azáltal, hogy kiválasztják a szükséges szolgáltatásokat, az árat az alapján határozza meg, hogy mely funkciókhoz adják hozzá az „a la carte” -t, nem pedig a rögzített szintet. A piacon, amely egyre inkább áttér a rugalmasság és a testreszabás értékének átalakulására, a szolgáltatás alapú árképzés révén a SaaS kiemelkedhet a többiek felett. Ha azonban a felhasználóknak lehetőséget ad arra, hogy válasszák ki a kívánt szolgáltatásokat, akkor valószínűleg hiányos terméket adnak nekik. Sőt, ami még rosszabb, előfordulhat, hogy a termékéből válogathatnak funkciókat, miközben ingyenes vagy olcsóbb szolgáltatást keresnek más szolgáltatások keresése céljából. Egy másik szem előtt tartandó dolog - a felhasználók nem akarják úgy érzni, mintha többet fizetnének egy szolgáltatásért, mert több funkciót akarnak. Képzelje el, hogy újra a cipőboltban vagyunk, és van egy jel, amely szerint a cipőfűző 4 dollár extra. Vannak olyan emberek, akiknek rengeteg extra fűzőjük van, és örülnének, ha nem kell fizetniük valamiért, amire nincs szükségük, mások pedig úgy érzik, mintha külön fizetnének azért, ami szerintük kritikus tulajdonság - még akkor is, ha a csomagban szereplő költségek ugyanaz lenne, az észlelésről szól.

A szolgáltatás-alapú árképzés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kiválasszák, mely funkciókat akarják, ám mások azt láthatják, hogy ez külön fizetnek a létfontosságú elemekért.

Előnyök: Rugalmasságot és testreszabást kínál. A felhasználók pontosan azt kapják, amit fizetni akarnak, és semmi mást.

Hátrányok: Olvassa el szolgáltatásának értékét, mint a kész alkatrészekből készített szoftver. A felhasználóknak nem tetszik, ha úgy érzik, hogy "külön fizetnek" az alkatrészekért.

-

Összegezve: sokféle módon áron értékesítheti a SaaS-ot, és hasonlóan a Goldilockshez, meg kell találnia azt is, amely megfelel „pontosan megfelelőnek”. Ami a vállalat számára működik, előfordulhat, hogy nem működik egy másiknak, ahogyan valószínűleg nem fér bele a barátod kedvenc cipője.

Ha segítségre van szüksége az árazási oldal létrehozásához a SaaS számára, a ServiceBot megkönnyíti az árazási táblázat elkészítését az itt tárgyalt öt modell bármelyikének felhasználásával, és megadja a kódot, hogy beágyazhassa a saját webhelyére. Itt ütemezheti a ServiceBot csapattal folytatott konzultációt.

Példa a ServiceBot segítségével elkészített felhasználó által létrehozott árazási táblára.